加强管控网约车系统平台运营风险

网约车风险就是指一个网约车在营运过程中,产生人们所不希望的后果的可能性或者概率。网约车，对从业者来说是一份职业，或专职或兼职，都是具有一定风险的，所以需要网约车平台坚守安全保障的底线；对乘客来说是一种服务，同样也需要网约车平台保障安全出行，提高服务品质。

近年来，随着移动+互联网技术飞速发展，先后诞生了网约车、共享汽车、货运、跑腿等多种新型的业态新模式。然而，之前网约车行业的快速发展和急速扩张，是以牺牲安全为代价的。一部分网约车平台为"顺风车"开发了社交功能，暴露了乘客个人隐私，而且允许驾驶员选择乘客，对乘客的投诉不闻不问，使行为不端的驾驶员愈加嚣张。

关于网约车平台公司在快速发展的过程却中忽略了乘客的安全问题。网约车等新业态基本都呈现跨领域、跨部门的特点，在快速发展中仅靠一个部门或几个部门很难实现全面有效的监管。外部监管不足、内在自律缺失，网约车行业的冒进最终导致了严重后果，这种发展状态必须改变。

网约车行业必须强化运行风险管控，将安全放在首位。在防范网约车安全风险方面，首先要加强司机背景和资质审查。严格核查司机和车辆信息，严把司机合伙人和车辆准入关口，确保乘客出行安全。

滴滴之前在短短的3-4个月内出现的2次命案，导致了监管平台对各大网约车平台进行严查整顿工作。在经过7天的整改之后将乘客端原"紧急救助"功能升级为了"一键报警"试运行了全程录音功能；并且司机每日出车前进行安全知识考核。

Ptaxi智慧出行系统为了给用户带来更安全的体验，在功能设计上也增加了人脸识别等验证功能。这就明确了一点，你身份信息必须是匹配的，如果不匹配，Ptaxi软件系统是没法通过审核的。

Ptaxi智慧出行系统在派单前应用人脸识别等技术，对车辆和驾驶员一致性进行审查；利用大数据技术，对路线行驶偏移、不合理长时间停留等风险进行预警，发现异常情况及时处置。此外，Ptaxi智慧出行系统依法向公安机关提供技术接口、实时推送平台司机、车辆注册数据及车辆位置、行驶轨迹、乘客信息等数据，同时设置专门的24小时运转的安全管理和应急处置团队等等。

因此，过往多事件的案例发生，这就需要网约车行业必须强化运行风险管控，各网约车平台必须严格驾驶员背景核查，开通"一键报警"和"紧急联系人"，设置24小时应急机制，建立违法犯罪快速反应、联动处置机制。

安全出行是广大网约车用户的底线，也是网约车行业的生命线。痛定思痛之后，网约车平台企业必须及时彻底地消除平台存在的安全隐患，只有如此才能以合法合规运营赢得行业未来的健康发展。

Ptaxi智慧出行作为网约车软件开发服务提供商，紧跟交通部相关规定，不断在为网约车软件平台系统进行更新迭代，以确保网约车软件平台使用方安全无风险运营。