智能语音叫车系统:领导品牌
"电话叫车系统"是将乘客叫车的语音转化为数据,由系统推送给较接近乘客位置的出租车驾驶员。驾驶员根据就近的原则接单,在驾驶员手机端显示乘客电话按扭,方便与乘客联系。同时,系统以短信方式将接单驾驶员的车号和姓氏、电话等信息推送给乘客,方便乘客与驾驶员联系。公司推出智能语音叫车系统,打破了传统电召的瓶颈,全程无人工干预,叫车过程响应时间短,电召叫车率高等特点,可以媲美滴滴打车等app叫车软件,实现了真正意义上的智能语音电召平台。
智能语音叫车系统:平台优势
一个电话就可即时叫车
无需上网,无需安装APP,叫车只需一个电话
乘客叫车流程:
①、拨打电召中心电话
②、接通电话后按提示音说出乘车地点,说完后挂机即可
③、当司机抢单成功后,乘客会收到短信通知(车牌号,司机姓名,联系电话)
④、抢单司机与用户电话联系,确认具体上车地点
⑤、服务完成后,用户可通过回复手机短信对司机进行评价
大数据统计分析
帮助企业及时做出正确的决策
平台管理统计:
①、驾驶员、车辆统计在线数
②、订单大数据分析
③、车辆实时监控
④、封停记录、驾驶员管理
⑤、轨迹回放管理
⑥、司机某个时段轨迹,方便失物与投诉管理
⑦、评价与投诉
⑧、司机报表统计
⑨、订单报表统计
完善的多方监管机制
多方监管机制保障乘客、司机的权益
监管及准入机制:
①、用车服务完成后,乘客和出租车司机可进行双方评价
②、对连续被投诉3次的司机将限制接单服务
③、对连续3次非司机原因而爽约的乘客,将限制叫车服务
④、对服务全过程进行监督,防止出现司机恶意抢单
⑤、对接入的车辆及司机进行信息核对、资质审核、公示,方可通过APP进行抢单服务


电话叫车系统:叫车接单流程图
↓ 乘客:呼叫电话,说出当前位置
↓ 服务中心:获取乘客语音位置,由系统推送司机端
↓ 司机:获取乘客语音订单
↓ 司机:语音播报完后进行抢单
↓ 乘客:收到司机接单短信短信通知
↓ 司机:拨打乘客电话进行位置确认
↓ 司机:到达乘客上车地点
↓ 进程:送达乘客到目的地
↓ 评价:双方互评